Assistência Técnica

Asistencia Técnica

El área de Asistencia Técnica es estratégica en la integración con los clientes externos y internos. Es reconocida por su rapidez de respuesta y por la busca de soluciones eficaces para todas las solicitudes que, en la  mayoría de los casos, tiene impacto directo en el proceso  productivo de sus clientes.

El relacionamiento con el cliente comienza con la técnica de entrega, acompañada de orientación y entrenamiento operacional, validando y liberando los equipos y piezas para trabajar dentro de las condiciones previas establecidas por la Ingeniería de Aplicación.

Después de este periodo, además de las visitas  periódicas contractuales, sigue  ofreciendo orientación y apoyo técnico siempre que sea  necesario.

Actúa basada en procesos administrativos evaluados por la norma ISO 9001:2008, lo que garantiza  el control y vigilancia de todos los procedimientos adoptados, así como su desarrollo y resultados alcanzados.

La Furlan ofrece canales exclusivos para el tratamiento de urgencia para la Asistencia Técnica.

Teléfono del Departamento de Asistencia Técnica: 19 3404.3604

Email: sat@furlan.com.br

En servicio las 24 horas: +55 19 3404 3600